Market Clarity ha realizado un estudio sobre la implantación de ITIL en Europa.
Dicho estudio refleja que el 70 por ciento de los encuestados conocía ITIL y los beneficios que podíÂa reportar para su empresa. Entre los que ya lo han implantado un 77 por ciento confirma que se han cumplido sus expectativas y un 62 por ciento de ellos lo recomendarán a otras empresas.



