Network Sec pone a su disposición, para el año 2012, las siguientes acciones formativas relacionadas con Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información:
ITIL
ITIL
Acciones formativas programadas para el 2011
Network Sec pone a su disposición, para el próximo año 2011, las siguientes acciones formativas relacionadas con Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información:
Network SEC se integra en la red mundial de partners de ITPreneurs.
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Network Sec ha firmado un acuerdo estratégico con ITpreneurs, líder mundial de soluciones formativas en el Área de IT Service Management & Governance (Gestión y Gobierno de Servicios TI).
Curso ITIL v3 Foundation
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Network sec, junto con la Universidad CEU Cardenal Herrera, organiza el curso "ITIL v3 Foundation" orientado a conocer terminología, ciclo de vida del servicio, procesos y funciones necesarios para gestionar adecuadamente los servicios de TI de una organización.
Curso ITIL para la Pyme
Network sec, junto con Florida formación organiza el curso “ITIL para la Pyme” donde se tratarán los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar una implantación de ITIL a pequeña escala, así como la organización de los diferentes integrantes del departamento de TI.
ITIL v3 y el catálogo de servicios
ITIL v3 introduce una variación muy interesante sobre el catálogo de servicios.
Siempre hemos pensado en el catálogo como algo más o menos estático donde se recogen los servicios que la organización presta en un momento dado y las condiciones en que se prestan dichos servicios. ITIL v3 añade conceptos de portfolio management al catálogo de servicios.
Glosario ITIL v3
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OGC, a través de su Best-Management-Practice website ha publicado un Glosario para ITIL v3 muy interesante. Además tenemos la suerte de que ha sido traducido al español.
Es un documento muy interesante para unificar vocabulario y obtener definiciones sobre términos propios de la gestión de servicios de información.
Simulación Apollo 13
Desafíos en los negocios
ITIL es el estándar de facto para gestionar la calidad de los servicios de TI (tecnologías de la información) suministrados a los negocios. Un número creciente de empresas están adoptando ITIL para gestionar misiones críticas de TI.
Dos tercios de las organizaciones han implantado la metodología ITIL
Un nuevo estudio dado a conocer por Dimension Data muestra que el 66 por ciento de las organizaciones encuestadas en todo el mundo ya se ha comprometido con el estándar ITIL.
En el estudio participaron 370 CIOs de 14 países de los cinco continentes.
Scott Petty, Directivo de Servicios de Dimension Data comenta:
ITIL, la clave para mejorar la reputación de las TI
La revista Computerworld nos comenta, en un artículo de su web, que un estudio de Axios Systems indica que, de las empresas interesadas en marcos de trabajo como ITIL, el 64% considera que la implantación de estas buenas prácticas en el uso de las tecnologías de la información ayudarían sin duda a mejorar la reputación que éstas tienen.
