El sector de Gestión del Servicio TI ha recibido con mucho agrado la noticia de que diferentes agencias del gobierno de los Estados Unidos de América, empieza a exigir a sus suministradores la ISO 20000.

Adicionalmente pone exigencias muy razonables, como que el adjudicatario deberá mantener la ISO 20000 durante el tiempo del cotrato y debe incluir en el ámbito los servicios que está prestando.

Desde luego esta noticia tiene más de una lectura, todas positivas:

• Estados Unidos es la economía que más empuja las tecnologías y por lo general sirven de ejemplo para los demás mercados, con lo cual esperamos anuncios similares en otros gobiernos.

• Estados Unidos no suele ser un país que guste de las ISO, por lo que este es un mensaje mucho más importante.

• Algunos de los proveedores que han iniciado o recién completado la certificación (por ejemplo Lockheed Martin) han utilizado el Esquema de Certificación de itSMF.