La accesibilidad busca la igualdad de acceso a la web para todas las personas, para afianzar la universalidad de la WWW.
Tomar medidas para asegurar la accesibilidad a una página web permitiría a un conjunto creciente de personas formar parte de la sociedad de la información.
Una página o sitio web es accesible cuando está diseñado y codificado de forma que sus contenidos y servicios están disponibles para cualquier persona, con independencia de su contexto de navegación.
Glosario
Accesibildad Web
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Benchmarking
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¿Dónde estamos respecto a nuestros competidores?
La excelencia y competitividad de las empresas vendrá dada a través del eficaz desarrollo de sus funciones de TI.
Catálogo de servicios
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El catálogo de servicios provee una descripción detallada de los servicios que ofrece una organización. Junto a esta descripción el catálogo también puede contener las condiciones de prestación del servicio bases para los acuerdos de nivel de servicio.
CMMi
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El enfoque de los Modelos de Madurez para el control sobre los procesos de TI consiste en desarrollar un método de asignación de puntos para que una organización pueda calificarse desde Inexistente hasta Optimizada (de 0 a 5).
Este planteamiento se basa en el Modelo de Madurez que el Software Engineering Institute definió para la madurez de la capacidad de desarrollo de software.
CobiT
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CobiT (Objetivos de Control de Información y tecnologías relacionadas), publicado por ITGI, es un modelo, conjunto de buenas prácticas, para el control de la información y sus tecnologías y los riesgos que conllevan. CobiT se utiliza para implementar el Gobierno TI y mejorar su control.
CobiT. Marco de referencia
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Convertir objetivos estratégicos de negocio en Objetivos de control de TI y éstos en Procesos CobiT
El Marco Referencial de CobiT define 34 procesos de TI dentro de un entorno de TI. Para cada proceso hay una expresión de control de alto nivel y entre 3 y 30 objetivos detallados de control.
El propietario del proceso debe ser capaz de determinar el nivel de cumplimiento de los objetivos de control ya sea como una rápida auto evaluación o como una referencia en conjunto con una revisión independiente.
CSF Factores críticos de éxito (Critical Success Factors)
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Los Factores Críticos de Éxito proveen administración con orientación para implementar el control sobre TI y sus procesos. Son lo más importante que se debe hacer para contribuir a que el proceso de TI alcance sus metas. Son actividades que pueden ser un proceso estratégico, técnico, organizacional, de procesos o de una naturaleza procedimental.
Gobierno TI
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Gobierno TI es la estructura organizacional y el conjunto de procesos / procedimientos que gestionan y controlan las actividades de TI (Tecnologís de la información) para alcanzar los objetivos empresariales.
ISACA
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ISACA comenzó en 1967, cuando un pequeño grupo de personas con trabajos similares —controles de auditoría en los sistemas computarizados que se estaban haciendo cada vez más críticos para las operaciones de sus organizaciones respectivas— se sentaron a discutir la necesidad de tener una fuente centralizada de información y guía en dicho campo.
En 1969, el grupo se formalizó, incorporándose bajo el nombre de EDP Auditors Association (Asociación de Auditores de Procesamiento Electrónico de Datos).
ITIL
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La Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), frecuentemente abreviada ITIL, es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad.
