AI1 Identificar Soluciones Automatizadas.

Asegurar un enfoque efectivo y eficiente para satisfacer los requerimientos del usuario posibilitado por una identificación y análisis objetivos y claros de las oportunidades alternativas medidas en contraposición con los requerimientos del usuario.

AI2 Adquirir y Mantener Software de Aplicación.

Proveer funciones automatizadas que soporten efectivamente el proceso del negocio posibilitado por una definición de declaraciones específicas de requerimientos funcionales y operativos, y una implementación por fase con productos claros.

AI3 Adquirir y Mantener Infraestructura de Tecnología.

Proveer las plataformas apropiadas para soportar las aplicaciones del negocio mediante adquisición juiciosa de hardware, estandarización sobre el software, evaluación del rendimiento del hardware y del software, y administración consistente del sistema.

AI4 Desarrollar y Mantener Procedimientos.

Asegurar el debido uso de las aplicaciones y de las soluciones tecnológicas establecidas, posibilitado por un enfoque estructurado del desarrollo de manuales de procedimiento de usuario y de operaciones, requerimientos de servicio y materiales de entrenamiento.

AI5 Adquisición e implementación.

Proveer recursos de TI, incluyendo personas, hardware, software y servicios cuando sea necesario a través de la definición de procesos de aprovisionamiento, la selección adecuada de proveedores y la configuración de condiciones contractuales.

AI6 Administrar Cambios.

Minimizar la probabilidad de interrupción, alteraciones no autorizadas y errores mediante el análisis, la implementación y el seguimiento de todos los cambios solicitados y hechos a la infraestructura existente de TI.

AI7 Instalar y Acreditar Sistemas.

Verificar y confirmar que la solución es adecuada para el propósito que se pretende mediante una instalación, migración, conversión y plan de aceptación bien formalizados.