ITIL v3 introduce una variación muy interesante sobre el catálogo de servicios.

Siempre hemos pensado en el catálogo como algo más o menos estático donde se recogen los servicios que la organización presta en un momento dado y las condiciones en que se prestan dichos servicios. ITIL v3 añade conceptos de portfolio management al catálogo de servicios.

Así, el catálogo de servicios no sólo incluye los servicios en prestación sino también aquellos en evaluación, desarrollo o desaparición. Recoge todos los servicios de una organización independientemente del momento en que se encuentre cada servicio dentro de su ciclo vital. El catálogo de servicios tal y como lo entendemos en la actualidad es una ventana a nuestro más amplio catálogo.

Esto facilita el pensamieno estratégico en cuanto al desarrollo de nuevos servicios y la obsolencia de los mismos y nos da una visión de conjunto y de futuro con respecto a los objetivos de nuestra organización.