Market Clarity ha realizado un estudio sobre la implantación de ITIL en Europa.
Dicho estudio refleja que el 70 por ciento de los encuestados conocía ITIL y los beneficios que podía reportar para su empresa. Entre los que ya lo han implantado un 77 por ciento confirma que se han cumplido sus expectativas y un 62 por ciento de ellos lo recomendarían a otras empresas.
En este mismo estudio se muestra como el nivel de implantación de ITIL en España es de un 38% de las empresas encuestadas, tan sólo por detrás del Reino Unido y Alemania (68%) que se destacan de forma clamorosa.
Esto nos demuestra el tremendo potencial que ITIL tiene para mejorar la gestión de los sistemas de información.
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Gestión de Servicios de TI
Cada vez más, las organizaciones piden que sus proveedores de TI garanticen que llevan a cabo una correcta gestión de los servicios de TI.
ITIL es el estándar de facto para la gestión de servicios de TI. De hecho la norma ISO 20000 está basada en ITIL y una implantación de ITIL es un punto inicial para conseguir dicha certificación de calidad.