BT INS acaba de publicar un estudio “IT Infrastructure Library (ITIL) 2007” sobre la implantación y uso de ITIL actualizado a este año.
Algunos de los aspectos a remarcar del estudio son:
AENOR ha certificado el cumplimiento de la norma UNE-ISO/IEC 20000 por parte de Telefónica y El Corte Inglés.
Business Technology es la nueva propuesta de soluciones y servicios de HP.
“Business Technology ayudará a los CIOs a incrementar los procesos, disminuir los costes y mejorar sus capacidades de negocio”, según la presentación de Ann Livermore, vicepresidenta ejecutiva de Technology Solutions Group de HP.
El objetivo es, una vez más, alinear tecnología y negocio, algo que, según apunta, “demandan tanto los CIOs como los CEOs”.
Esta es la sensación que tienen muchos empresarios acerca de sus ¿inversiones?, ¿gastos? en Tecnologías de la Información (TI). En el mejor de los casos, el Departamento de Sistemas de Información, es un agujero negro sin fondo al que se destinan desorbitadas partidas del presupuesto para que el servicio “siga como está”. Sensaciones, sentimientos, razonables si tenemos en cuenta la relación que existe entre la empresa y sus Sistemas de Información, que no informáticos.
Network-Sec.com y Assessors Informatics han desarrollado un producto para la implantación ITIL y sus herramientas de automatización de HP.
Fruto de este trabajo en común es la próxima celebración de un seminario sobre ITIL donde se va a dar a conocer las bondades y ventajas de ITIL y HP para la mejora de la gestión de los departamentos de informática.
Network Security Advisors está desarrollando una investigación cuyo objetivo es llevar a cabo un estudio pionero en la Comunidad Valenciana que permita conocer el grado de implantación del Gobierno TI en la misma y los beneficios que están obteniendo las empresas que han puesto en marcha proyectos de optimización del Departamento de TI.
No sólo CA tiene productos para la gestión del Gobierno TI, HP también:
HP OpenView Compliance Manager también es un producto destinado a la comprobación de nuestros niveles de cumplimiento con respecto a controles pre-establecidos. Para la realización de este software se han tomado en cuenta estándares como COSO, ITIL, COBIT o ISO17799.
IT Governance Hands-on: Using COBIT to Implement IT Governance es un artículo magnífico para acercarse al Gobierno TI y al papel que COBIT puede jugar en él.
El outsourcing es una de las herramientas más valiosas con la que cuentan las empresas para adquirir competencias y tecnologías de forma rápida y económica. Siempre que el outsourcing se gestione de forme correcta.
Extraer todo el valor que el outsourcing puede ofrecer a una empresa depende, en gran medida, de la gestión que se realice de la relación entre el cliente y el proveedor. Aquí es donde el Gobierno TI se vuelve crítico, evidentemente.
Expectativas incumplidas, fallos de comunicación, planificación errónea, deficiencias en los servicios recibidos, exigencias desproporcionadas, etc. Todo son problemas que pueden aquejar a un outsourcing entre el cliente y el proveedor del mismo. Problemas resolubles aplicando técnicas de gestión adecuadas dentro de un marco de Gobierno TI.
La mayoría de las empresas, cuando piensan en la LOPD piensan en una ley más que hay que cumplir con mayor o menor acierto y facilidad.
Logre una eficaz implantación de las metodologías de Gobierno TI con la experiencia de nuestros profesionales.
Gestión de Servicios de TI
Cada vez más, las organizaciones piden que sus proveedores de TI garanticen que llevan a cabo una correcta gestión de los servicios de TI.
ITIL es el estándar de facto para la gestión de servicios de TI. De hecho la norma ISO 20000 está basada en ITIL y una implantación de ITIL es un punto inicial para conseguir dicha certificación de calidad.